Trocas e Devoluções

A qualidade das nossas peças é algo muito importante para nós. Por serem peças artesanais, feitas à mão, damos a cada uma o tempo e atenção necessários para que, para além de bonitas, sejam resistentes ao tempo e ao manuseamento. Usamos materiais de qualidade e damos grande atenção ao detalhe.

Procuramos manter as fotografias e vídeos fieis às cores reais das nossas peças. No entanto, por vezes, estas poderão apresentar variações nas cores resultantes das configurações dos ecrãs, situação que nos é alheia.

Se decidir devolver o seu artigo, poderá fazê-lo num prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato. Só aceitaremos os artigos que respeitem as seguintes condições:

– artigos que não correspondem à imagem publicada na loja online

– artigos intactos, sem qualquer marca de uso ou dano

– artigos na sua embalagem original 

O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso.

Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.